根据遇到的情况不同，投诉的方式也不相同，平安银行为股份制银行，走正规途径应该可以得到合理的结果。
操作方法
（01）首先确定自己的投诉是针对银行哪项业务，可不可以通过与银行沟通处理问题，这样不用走法律流程，还可以得到自己满意的结果。联系银行的方式可以打开平安银行官网，如图，找到在线客服。
（02）点及在线客服，选择适合自己的选项，就是是个人客户还是企业客户。如图，点击个人客户得到如图界面，如果没有适合的项目，可以直接拨打页面上方的客服电话进行沟通。
（03）或者直接选择联系我们，如图所示
（04）点击联系我们得到如图界面，找到适合自己的联系方式。
（05）如果跟银行沟通无法解决你的问题，那么下一步就登入银监会官网把自己的问题进行沟通一下，首先打开银监会官网。如图，找到如图所示的联系方式位置。
（06）点击联系方式，得到如图界面，找到联系电话，对于自己的情况进行咨询，一般情况下，客服人员会对你的问题进行解答，并指导你下一步该如何走。
（07）在客服给予指导后，准备好需要的材料，一般情况下你需要去银监局监管科投诉。
