公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
操作方法
（01）公共关系是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需求，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
（02）公共关系的三个重要的元素分别是：主体、受众、渠道。主体是指信息传播主体，受众是指信息被传送至的终端、客体。渠道是指桥梁，信息传播中所用到的通道。
（03）这三元素相辅相成，组成一个闭合式的公共关系。没有主次之分，如果说最核心的点，我认为渠道才是最关键的，也就是传播桥梁。
（04）良好的、通畅的传播渠道能够更好更快地将信息传播给受众，这是信息时代，互联网时代最重要的。
