简要回答
平时我们所购买的东西，如果说小伙伴们觉得质量有问题的话，那么直接在京东的后台申请退换货，一般商家会承担退换货的售后费用，但有些商家不想买家申请退款的时候，他们会说少了原包装的配件或者是没有包装等等情况，直接选择拒绝。
其实买家在将质量不好的东西寄回之后确实少配件的话，可以采用折价的方式来进行退款，一般买家申请质量问题选择退款时，买家需要将货物一定退还到商家指定的地方。
既然买家说质量不好，那么商家也会进行检测评估，并且会跟买家沟通协商，最终能够达到合理的处理买家申请退货的问题。
虽然我们在京东上买东西，涉及到退换货的时候可能有多方面的流程，但是购买的不同质量的东西，在退换货的时候可能要从多方面考虑，比如说我们买的珠宝黄金重量前后不一样，这时候商家需要承担后果。
当然有些消费者在购买东西并且安装的时候，在质保期内出现了问题，商家可能要承担对应的售后服务。
