（01）没有影响
12345是市长免费热线电话，对于投诉等都是处于保密状态，因此不会泄露人们的个人信息。另外，12345热线作为社会公共服务资源，不能当作休闲消遣方式，随意误打误拨。
12345是政务服务便民热线，这是各地市的人民政府都会设立的以电话12345、市长信箱、微博、微信等方式所组成的专门用于受理热线事项的公共服务平台，并且还提供了全天候人工服务，以便于更好地为人们服务，维护自然人、其他组织等的合法权益。如果是正当的理由去打这个电话，是不会对自己有影响的，这是属于自己的权利，但是多次恶意拨打12345可能会触犯法律，所以不要随意拨打。
一般打这个电话反映以及投诉问题，需要由相关人员去调查核实情况，通常是不会立刻答复的，需要经过领导研究后过几日才能收到回复，当然，如果一直没有得到解决的话，可以直接去向相关部门反映，或者是通过法律途径解决。
12345热线一般不受理以下事项：
1、不属于行政管辖范围的；涉及国家秘密的；可能不当损害第三方商业秘密、个人隐私的；
2、涉及党委（同时履行行政管理职能的除外）、人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队、武警职能的；
3、反映问题属于110、119、120、122、12395等紧急救助类热线受理的。
