12306用户量太大，经常等待很长时间都等不到人工客服，导致我们浪费很多电话费和时间，笔者昨天拨打郑州12306客服等待了5分钟都没有人工客服接听，她们实在是太忙了。
但是我拨打第二个电话，半分钟就接上人工客服，1分多钟就解决问题，结束通话，我是如何做到的？下面详细解释。
操作方法
（01）首先进入12306官网
（02）页面左下角可以查看服务电话
（03）12306在全国各地有很多电话，我们选择较为清闲的客服中心打电话，拨通人工客服的速度要快得多。
（04）如何知道哪个客服中心最闲呢？首先像北京、郑州、武汉这样的火车站肯定是大站，不用考虑。选就选偏远的，人口少的省份。初步选了呼和浩特铁路客户服务中心昆明铁路客户服务中心乌鲁木齐铁路客户服务中心青藏铁路客户服务中心这几个。
（05）然后我们查询这几个客服中心相关的省份人口数量，其中青藏铁路客户服务中心所在的青海省只有500多万人，西藏300多万人，那么它的客流量肯定是最少的之一了。
（06）那么"青藏铁路客户服务中心"的电话是我们拨打12306客服电话的最优选择。但是如果你想问客服的问题和当地地区密切相关，拨打这个电话问题可能得不到解答哦。
