办理值机的意思是:为旅客办理乘机手续,例如换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位。如果在航班起飞前30到45分钟还未到场,旅客订好的座位会被取消。
值机的缺陷是乘机流程中的值机环节主要是旅客凭票换取登机牌,办理行李托运。当繁忙时段,经常出现拥堵状况。出现拥堵状况的原因有很多,比如机场没有采用全开放式值机,使得有的值机台排队人数众多。
值机流程对航空公司的收益来说的确有着重要的意义。航空公司能通过旅客值机得知多少旅客未到,这有助于管理并重新售卖未到乘客的座位。
对于仅携带手提行李的旅客来说,自助值机办完之后,只需要打印登机牌或使用电子登机牌,就可以直接去安检、登机了。但如果旅客携带的行李尺寸、重量超过了登机许可的范围,或者行李内有刀具等不允许被带入客舱的违禁品,那还是得到机场柜台办理托运手续。
