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如何在京东申请售后服务

购物 阅读(1.22W)

网购已经成为大家购物的主要途径,但网购的售后问题也给大家带来很多烦恼,现在小编来介绍一下如何在京东申请售后

操作方法

(01)当你发现你购买的物品出了质量问题,或是你购买的不合适,那么你需要申请售后(退货或维修)。

如何在京东申请售后服务

(02)先和客服联系,与客服沟通,如果不是质量问题,那么客服会告诉你京东会收取配送费,那么你可以和京东客服商量,你付配送费,但京东要以京豆抵消(当然如果你买错了,或是用的不如意,也可以说是质量不达标)。

如何在京东申请售后服务 第2张

(03)点击返修/退换货,进入后点击申请

如何在京东申请售后服务 第3张

(04)申请后,需要填写各项信息

如何在京东申请售后服务 第4张

(05)填写后提交,等待消息,一般是1--3天京东会派人来收件,你一定要原样返还,不要贪图赠品之类的便宜,否则你会浪费一些时间(得再还回去)。

如何在京东申请售后服务 第5张

(06)接下来,如果审核通过,就会退款(退到京东账户),或是返厂维修(一般要一个星期),或是调换。

如何在京东申请售后服务 第6张