京东配送费如何收取？
（01）金额不足39元的订单收取5元运费，一钻及双钻级别会员享受全场免运费的特别优惠。
39元是针对下单金额还是实际支付金额
（01）以客户下单的总金额为准，包括各种支付方式。如果我下了订单，在没有收货前不想要了、拒收，会不会扣运费？您好，是不扣除运费的。但是如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由拒收商品，我司将在相应的ID帐户里每单扣除50个积分做为运费。
订单金满足39元，被拆分了，收运费吗？
（01）不收取，拆单订单按照父订单总金额计算。客户订单收取了5元运费，如因我们的原因退货，运费退给客户吗？如因客户的原因退货如误购，
运费退给客户吗？
（01）如因京东原因产生退货，运费退还给客户；如因客户原因如误购等问题退货，退款时扣除运费金额。
自提订单是否收费？
（01）您好，自提订单时是不收运费的。发票中是否显示运费金额？您好，发票中是会显示运费金额的。
可以指定送货时间吗？
（01）目前京东暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
能否提供配送员的联系电话？
（01）您好，在订单进入到配送员送货状态时，京东自营配送会在系统中更新配送人员号码。部分订单使用第三方配送公司送货，如果配送公司未将配送人员信息反馈，我们无法查询，请您谅解。商品送达后配送员会电话联系您，建议您合理安排签收时间，如果配送人员联系您，您因事无法签收，可以与配送员协商具体签收时间！
送货的快递公司是京东自营的吗？
（01）目前京东暂时只提供部分地方的自营配送，其他地方由第三方快递承运，具体以您订单中信息为准，谢谢！
为什么我的订单返回调度了？
（01）您好，由于系统原因，商品有时会分拣站点错误，需要反回调度中心重新分拣安排配送，给您带来的不便，请您谅解。
