做过售后或客服的朋友比较清楚，有时候我们需要从公司的客户资料库里抽取一定比例的客户进行电话回访，如果原始数据是在EXCEL表格里，我们就可以用EXCEL的抽样工具来随机抽取数据了。
操作方法
（01）抽样工具是在数据分析窗口的，需要先开启开发工具功能选项，再加载分析工具库。路径是：单击EXCEL工作左上角的文件-选项-自定义功能区，如图，将开发工具勾选上，点击按钮。接着选择功能选项开发工具-加载项，在弹出的加载宏对话窗口里，将分析工具库勾选上，点击按钮。然后在功能选项数据下就能看到数据分析的功能了。
（02）如下图，为我们的原始数据，假设这是100个客户编号，需要从中抽取30位进行电话回访。
（03）选择功能选项数据-数据分析，在弹出的数据分析对话框中选择分析工具抽样，点击按钮。
（04）弹出抽样对话框。输入区域：$A$1:$E$20，就是100个客户编号的单元格区域；随机样本数：30；输出区域我选择放在同一张表上，所以选的是$H$1，大家根据情况来设置。点击按钮。
（05）随机抽取的30个客户编号就出来啦，将产生的后15个数据剪切到G列，利用开始-条件格式-突出显示单元格规则-重复值功能标识出重复值。从图中可以看出实际抽取出来只有26个编号。在随机抽样中，任一数据都可能被抽取多次，所以在实际中我们需要适当调整随机样本数。第二次我设置了抽取35个样本，去掉重复值后还有32个，再任意去掉2个即可。
