当电脑插入USB大容量存储设备（如U盘、移动硬盘）时，电脑却没有显示存储设备，而提示驱动安装出现一个未知问题。如此，导致移动存储设备无法与电脑连接。不必担心，接下来我将详述如此情况的解决办法。
操作方法
（01）在电脑桌面右单击“计算机”，左单击“管理”
（02）进入之后，单击“设备管理器”--单击“通用串行总线控制器”会看到故障位置，有故障带黄色感叹号的地方会自动弹出来。
（03）这时可以确定是：USB存储设备驱动故障，所以需要下载“USB mass storage device”驱动。不要关闭此管理页面。
（04）下载驱动，并下载到固定文件夹位置、并解压，以便于之后加载寻找方便。
（05）再次回到”计算机管理“页面（如果刚刚关闭了的话，可再次重复第1、2步骤的操作）。如图右单击“USB mass storage device”选择“更新驱动程序”。
（06）如图所示选择，单击下一步
（07）如图所示选择，单击下一步
（08）如图所示选择，单击下一步
（09）如图，单击“浏览”加载驱动文件
（10）加载刚刚下载的驱动程序，选择进入下载的文件夹，选择“",单击打开。
（11）单击”确定“
（12）等待加载
（13）加载成功之后，再次重复步骤1、2。黄色感叹号消失。
（14）如果上述步骤操作之后仍然无法解决问题，那只能做好备份，重做系统来解决。本人技术能力有限，还没有找到更好的解决方法。
