在实际工作或生活中，常常会用到QQ来传送文件，在收到文件后，很多人都会直接使用手机QQ打开文件查看，但有时会碰到无法打开的情况，可以使用以下方式来解决问题。
操作方法
（01）为确保最佳使用效果，建议将手机QQ软件升级至最新版本
（02）首先确保手机QQ有安装应用和修改系统设置，读取应用使用情况的权限
（03）核实文件是否接收完整或是否损坏（网络原因可能会出现此类情况）
（04）一些文件的打开需要相关插件，如办公文档，若手机QQ无此插件，需要在联网状态下安装
（05）群文件有有效期的需要在有效期内下载
（06）若无故不能打开，可将手机QQ退出，等待一定时间后重新登录
（07）一些不常见的文件无法直接使用手机QQ打开，需要使用特定软件才能打开：点击选项菜单
（08）选择 用其他应用打开
（09）选择想要使用的软件，若一直都想用此软件打开，则勾选后点击 总是 ，以后打开同一格式文件时将直接使用此软件打开；若只是此次使用此软件打开，则勾选 仅此一次 ,之后每次打开同一格式文件时均需要重新选择软件
