想改密码，忘记密保问题怎么办?不用急，按照以下指引进行操作，完成改密，或更换密保。
操作方法
（01）准备工作在进行操作之前，请您一定要确保电脑安全!推荐您全面查杀电脑病毒和木马，防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料，进而严重威胁您的帐号安全!如果您的密码无法使用，建议立即进行帐号申诉，申诉成功后，即可设置新密码和密保。
（02）如果您的密码可以正常使用，建议按以下步骤进行操作：【第一步】查看自己的密保状态先看看自己的密保状态是一代密保还是二代密保。查看地址：如果是一代密保，建议立即升级二代密保，升级成功即可设置新的二代密保。升级地址：如果已经是二代密保，进入第二步
（03）【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段先查看自己是否有多个密保手段。如果有，选择可用的密保手段，通过验证可用的密保手段后即可修改忘记的密保。如图：
（04）如果没有可用的密保手段，建议立即申请重置密保(入口见下图)。
（05）如果申请升级、申请重置密保不成功，可进行帐号申诉补充更多资料，申诉成功后即可设置新密保和密码。
特别提示
在申请升级二代密保、申请重置密保、帐号申诉的过程中，请尽量回忆和填写记得的资料，如果所有资料都不记得，也可以提交申请。
如果申请重置密保不成功，您还可以补充更多资料进行帐号申诉，申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。
在申请重置密保和帐号申诉的过程中，请您尽量回忆和填写记得的资料;但即使您遗忘了所有资料，也依然可以进行帐号申诉。
