身份认证信息不符或者被处罚，后台都会给予提示，等待我们的核实后查看缘由。而且根据相关的规定会限制很多权限。
操作方法
（01）首先打开淘宝客户端，登陆我们的淘宝账号之后找到卖家中心，在卖家中心左侧的宝贝管理中找到体检中心点击并打开。
（02）打开体检中心之后，可以看到店铺的健康状态。在右侧市场管理中找到（管控处理）点击下方查看。
（03）这是就会出现等待我们处理的管控对象，也就是不符合淘宝认证要求。点击查看详情，下方弹出违规详情页面，点击认证复核。
（04）然后就会进入身份认证需要提交复核资料的页面，还会看到之前认证过的信息。点击提交复核资料之后回出现一个二维码，然后用我们的手机打开手机淘宝扫描二维码。
（05）扫描二维码之后，根据系统提示提交复核资料。实人认证，需要一分钟操作一个面部小视频，这一步没有截图，很轻松就会通过的。通过后填写真实信息就可以了。
（06）填写完信息后并提交，电脑客户端就会由（需要复核）变成（认证复核中）了。大概需要三个工作日店铺就会恢复正常了。
特别提示
注意审核结果会通过 旺旺 短信 站内信 通知。
