购买到了假货如何进行合法维权

随着网购的普及，我们买到假货的概率越来越高，随之而来的就是如何利用法律维护自身的合法权益，那么，购买到假货我们需要如何进行合法维权呢？

操作方法

01

协商解决：确认自己买到假货后，第一时间与卖家协商，并主动提供相关交易记录，要求退换货或退款。

02

平台介入：如果卖方拒不承认，可以向其所在的售卖平台投诉，要求平台对其进行监管及查证，并要求赔偿或协助维权。

03

官方投诉：如果是在旗舰店买到假货，可以向品牌总部投诉，要求总部对加盟店或旗舰店进行货品查验，并处理自己的受侵害事件。

04

315投诉：如果协商无果且平台也拒绝协助维权，您可以直接向315投诉，向消费者协会投诉卖家，进行诉讼维权。