操作方法
（01）用手机拨打，工商银行24小时服务热线：95588。
（02）接通后，进入语音导航服务：1）中文服务；2）英文服务。我们选择（1）中文服务。
（03）选择语言后，进入业务办理选择菜单：1）账单还款业务，2）额度查询调整，3）账单分期业务，4）卡激活和密码服务，5）网银及手机业务，9）热点活动查询。
（04）按照需求选择要办理的业务，我们选择（3）账单分期业务来举例。选定后有以下几个服务菜单：1）现金分期业务，2）账单分期业务，3）汽车分期业务，4）网络购业务，0）人工服务。
（05）选择（0）人工服务，等待人工客服接通，进行业务咨询办理。
特别提示
耐心等待语音提示，按照流程进行操作。有些业务下无人工客服项，可重拨更换业务菜单咨询。
